日期:2012-09-13 10:41
您认为这是行业内扩张过快所导致的问题吗？
季琦：我认为应该是这样的，是扩张过快使得管理上、培训上、加盟店的管理上出现了一些问题。因为每年发展几百个店，在中国像我们这些酒店连锁，没有哪一家曾经达到这么多的规模。出现这些问题可能正好是一个警钟和警示。我们是不是能在加盟的管理上，员工的培训上，甚至员工的激励和文化上做更多的事情。
网易财经：您觉得要怎么平衡速度与质量之间的矛盾？
季琦：中国有一句话叫作笑到最后的才是最好的。同样的故事在美国上演过，就是疯狂扩张，最后这些公司要么是倒闭了，要么是被收购了。如