日期:2012-03-27 16:06
以，奢华的服务，是唯一的标准。博瑞恩说，比如，全球找不到一家丽思卡尔顿酒店是一模一样的，每家酒店都会带给客人不同的属于当地的体验。
那么，如果入住率并不是高端酒店在中国市场的心头之患，什么才是它们真正的挑战呢?对此，博瑞恩告诉记者，人才的挖掘与保留才是最大难题。
你首先要找到具有发展潜力的员工。他们不仅仅可以完成当下的任务，雇主也必须前瞻性地发现这些人具有未来的成长空间。博瑞恩透露，中国的人才成长完全已经跟上了全球发展的步伐，越来越多的外企愿意启用中国人加入管理层。
根据博瑞恩的估算，丽思卡尔顿