日期:2012-09-07 11:08
酒店，工资也就2000元至3000元。
技能之困
什么叫管理？笔者认为管理可以概括两个方面，做事和做人。
做事，酒店管理岗位的职责要求是，管理过程中做好授权，安排好下属的工作，定期做下属员工的培训工作，重视与下属日常沟通，预防和控制岗位工作可能会出现的问题，掌握处理客户投诉的处理原则和技巧，培养正确的客户服务观念以指导员工的客户服务，掌握职业经理人的能力要求等。
做人，处理同事或下属之间的关系，树立正确的价值观念，重视领导力、亲和力、责任感的培养，学会换位思考，树立正确的