日期:2012-05-23 09:12
记者：酒店经营管理之道，您的心得与体会是什么？
杨华：从我个人经验与从业资历来讲论道还差点火候，但是今天也冒昧的谈一下。经营之道在于巧，管理者能否了解当地市场的变化与大环境的走向很重要，如果不了解那就研究你的竞争对手，他会告诉你。跟风快了也能占领先机，先学后变，做好调查与措施，必定能抢得足够份额。
管理之道在于人，管理者对下属的了解有多少。之前读过一本书《赢在中层》，换句话说就是赢在执行层。再好的决策与愿景要有人执行才可以。所以推动企业文化、调动员工积极性才能执行的好。