日期:2012-05-22 09:06
不仅仅是高科技、秘笈，只是那种常说的细节决定成败的效应！
退房结账是酒店人所遇最大挑战，很多与客人的冲突都发生在这关节。最近新首创的快捷退房程序一举解决了困惑酒店人多年的顽症。
品牌不是十多人组成的公关团队或闭门造车专家，而是整日奔忙在这条流程上第一线员工，可以从流程中剖析、破解不合理环节。原来品牌可以是一道工作流程的再造。
国际酒店对评星无本土酒店般的迫切与殷切。据说有一个省份，已经快无五星酒店了，分管副省长给当地旅游局下硬指标，必须在今年解决（五星酒店）。那副省长意思