日期:2012-04-25 10:39
：顾客永远是我们的朋友。我们知行合一，将每位顾客当作好朋友，时时嘘寒问暖，处处关切照顾，这就是我们的精神所在，这成就了我们的品牌。
记者：作为湖南佳程酒店的高层管理者，您怎样看待您酒店的经营管理，以及您的管理理念是什么？
陈庭华：作为一个20年前入行的酒店人，我深知酒店管理经营的酸甜苦辣，湖南佳程酒店是家老牌五星级酒店，在湖南，在长沙，她的优秀禀赋人尽皆知，她的美中不足也是显而易见的。结合实际，在湖南佳程酒店，我提出了精益品质，善解人意的产品与服务理念，用以指导管理经营工作。有一千