日期:2023-04-26 09:24
移动化手段梳理和再造现有管理流程。移动互联网给酒店业带来的最大挑战和机遇就是去中心化，移动管理系统的实施，既是对现有酒店业务及管理流程的梳理，也是对整个酒店管理标准的挑战，这不仅是成本投入的挑战，更是思维理解范畴的挑战。都市花园酒店采用移动管理系统后推出了手机办理入住/退房的服务，客人可以直接在手机APP上提前办理入住手续，到店无需任何后续手续，可直接刷脸入住，极大提升入住/退房效率。
4.链接体验
借助生态圈资源将部分服务社会化，为客人创造更好的旅居体验。良好体验是客人入住酒店的终极需求，也是酒店经营