日期:2012-04-24 14:13
下的饭店品牌影响力已经足够吸引其目标客户。
三是所谓官方标准和社会标准的关系问题
目前中国除了国家旅游局推出的星级饭店标准，大众点评网、携程旅行网、去哪儿网、到到网等机构和企业也制定了自己的饭店评价标准，应该说都有其存在的价值，互为补充，而不是相互排斥。例如，大众点评网和携程旅行网等完全是从消费者视角进行评价，而且信息来源是通过网络评价数据。目前网络评论已经是消费者发表其体验和认知的重要渠道，我们应该欢迎有更多的评价主体、采用多种评价方法来对住宿设施的服务质量进行评价，以促进其服