日期:2019-11-27 16:40
个性化服务
差异化成为中端酒店品牌应对激烈竞争、塑造自身特色的核心价值。客户的需求总是在变化，对酒店的要求也就越来越高。想要更好地将新客人转化成回头客，甚至将回头客变为老客户，酒店企业须在服务上尽可能的满足他们的需求。尤其是在社交网络普及化的今天，如果酒店的个性化服务能引起客人的认同感，更可以进一步引导客人作传播媒介，让更多的身边人感受到宣传影响，为酒店的品牌形象带来更大的效益。因此，产品差异化是挑选酒店品牌时，必须要考察的。全季、都市花园等连锁酒店，尤其注重酒店特色化打造，是提升酒店产品