郑南雁:以IT头脑经营酒店
日期:2012-03-28 15:10
技术的系统平台,将网络、呼叫中心、短信和店务管理系统集为一体,达到即时预订、确认及支付功能,降低成本,且基于统一的IT系统平台,同时架构起了各个分支运营体系,包括店务质量控制、开发评估推进、财务流动管理、工程采购、人力资源体系等。即用电子技术、网络技术武装传统酒店业的鼠标+水泥模式。
有了一套基本系统后,便面临扩张布点这个现实问题。
一般而言,品牌企业都是占据一些较发达城市同步扩张,然后以区域划分权责,分级管理。但郑南雁知道,要全面铺开,成本很高,且如家、锦江之星等对手金玉在前,要拉开战线赶超对方
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