日期:2018-04-12 11:55
从业20多年来，王薇先是在前台做了8年，而后转入幕后从事培训经理、五星级酒店管理公司营运部经理、君亭店长及管理公司总裁办公室主任等工作，对于酒店业务及管理运营非常熟悉。王薇说，酒店的品质管理是项系统工程，贯穿于酒店管理的各个方面。
每天早上七点十分左右，浙江君亭酒店管理股份有限公司品质总监王薇会习惯性地打开手机收取邮件，浏览君亭酒店旗下30多家门店的顾客网评，然后把好的网评、回复以及有问题的网评、回复截图，发到品质管理联络人微信群里。这个群的成员除了酒店管理公司品管部的人员外，还有各个门店的品