谷安迪：酒店人未来会被机器所取代吗？
日期:2017-10-31 10:57
礼宾人员不用再引领客人至房间，当餐饮员工不用再机械式的传菜我们的员工应该会有更多的时间和客人聊天，记住客人的姓名和喜好，洞察客人微表情中暗藏的需求，与客人大谈艺术或附庸情境的风雅到那时，员工的价值和働能应该会被更充分的体现，酒店人或许不会再吐槽自己的苦逼，而是会更深的认知服务的高贵。

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