甘圣宏:客户才是酒店最好的风景
日期:2017-07-17 11:05
八九都下降。上次和他交流时,他就在我们上海中星君亭的四楼花园餐厅。一家管理有方、出品精致的豪华饭店,早餐煎蛋应该是客人点好后,现煎,配以调料,热乎乎的送到客人餐桌。他说。现在国内的餐厅能这样做到的,不多了,印象中香格里拉一直保持着这个传统。许多饭店都是煎好一堆,放在那,让客人自取。又硬、又冷;酱油调味也差,根本就没有口感。还有许多用器具来造型的,即是懒,又不好吃。所以,从煎蛋就可以看出这家酒店的服务与管理能力。以前,我曾请教过业内一位颇有名望的前辈,他用咖啡论来诠释标准酒店与豪华酒店的区别。我点
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