日期:2016-11-29 11:36
正好印证了消费升级的各个阶段。消费升级不仅包括价格、品质，还包括产品功能向体验化社会化方向发展。
过去我们住酒店观察酒店，多注重硬件设备，而现在，硬件设备虽然任是重点，但我们会关注这个客人在住酒店的十几个小时内，除掉睡眠时间，其余几个小时都在做什么，这是对消费者观察的转变。
行业很多趋势的发展，都是基于消费者的，消费升级后消费者画像的变化，带动了产品价格、品质的变化，帮助企业价值理念多维度转变，让产品更具个性，以满足消费者对产品对体验的诉求。如何理解消费者，是行业致胜的关键。
中国饭店