日期:2012-03-30 11:14
员工管理挑战？
方建芬：80后90后是酒店的主力军。我觉得说80后90后眼高手低其实是一种片面的说法，他们身上有很多优点，比如说学东西很快、很有激情、很活跃、有新想法我们要学会去挖掘他们身上的优点，就如同我们要满足客人的需求就要先了解客人的需要，以此来为客人服务。我们要想留住优秀的80后90后员工，我们应该去了解他们的需求和特点，这样我们才能让80后90后在酒店中真正发挥他们的作用，而不是目前社会上对他们的片面的评价。
迈点网：目前80后90后还处于成长的一个阶段，首旅建国在帮助他们成长方面都有哪些计划呢？
方建芬