日期:2016-05-31 10:37
桌讨论，美国饭店协会教育学院国际市场副总裁Ed Kastli担任主持人。
诧楷酒店管理学院执行院长虞梦Echo Yu
虞梦Echo Yu：我们想建立一所真正能够帮助中国酒店业学生的有效教育。这里面包括三个部分：一是价值观教育，也就是品格教育，这是最重要的也是最难的;二是沟通技巧、礼貌等软实力;三才是酒店管理的技能。
北京中瑞酒店管理学院教育与培训部部长Stephanie Dong
Stephanie Dong：我们学校的酒店设施包括软硬件。学校有教学酒店，硬件设施非常好。重要的是软性服务。我们学校的学生可以在学校为老师、学生等一般客人服务，