日期:2016-04-07 10:06
客人、员工的人身和财产安全以及酒店财产的安全负有全面的责任。
现代酒店中容易产生的应急事件一般有停电事故、客人违法事件以及客人伤、病、亡事故等。同时还包括一些不可抗自然力产生的灾害，如台风、地震、水灾、海啸等。酒店应制定应急处理程序，做好应对的准备工作，并定期培训。各部门应熟悉各自职责及应急程序，管理层应加强对员工的培训。这些程序制定好了，不应是酒店的摆设，更不应是酒店应付上级检查的工具。而应让酒店所有员工熟悉，并要定期进行演练，真正地起到防患于未然的效果。
四、 高科技手段助力酒店安全