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李政:酒店市场在变化 不改变终将被淘汰!
日期:
2016-03-14 11:12
从而和客户产生关系,就变成了朋友。
乔帮主(海鸽学院学员),有些伙伴也应该认识,她就是通过微信公众号和微信朋友圈一直与客户产生关系,保持着沟通与联系,客户变成了朋友
4、 回报:做生意嘛,都讲究双赢!前面讲的给予协议单位负责人,给予佣金回报,老会员带新会员得到礼物回报,会员消费得到积分回报,酒店得到忠实客户的回报。
所以酒店要以内部管理指引我们去改变;要以客户需求去检验我们的工作,调整我们的工作方向;用客户关系改善和提升我们的入住率和利润。
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