日期:2016-03-14 11:12
所提到的心件。怎么做?
我认为要做好以下四个方面：
1、 与客户产生关联：我们要想长期的赢得顾客，就要将酒店与顾客关联在一起。像协议单位的主要负责人，我们给予提成佣金，老会员带新会员，赠送礼物，微信公众号宣传的任何东西，都是与粉丝相关的等等
2、 我们要有市场的嗅觉：注重竞争对手的动态，了解竞争对手。注重客户需求的变化，及时调整酒店经营的方向
3、 与客户产生关系：现在这个时代，关系营销越来越重要了，所以我们要从交易营销转向关系营销。这里我有两个例子：
我们团队中刘海就陪客户逛街，