日期:2016-03-14 11:12
为自己的客户。(不已客户需求的促销，都是耍流氓，徒劳无功的促销)
站在客户的位置：酒店的客房能够满足自己的基本需求，酒店的个性化和增值服务，让自己感受到了价值，酒店的价格也是自己能够承受的范围、通过多种渠道让自己订房更方便，提供吸引力的活动，让自己得到放松。
做好这些就可以拥有客户，让客户一直跟着你走了吗?答案是：NO，那我们还要做什么?
三、从客户关系改变
当你依据客户需求改变的时候，你的竞争对手也可以模仿你的。所以我们酒店还有一项迫不及待的改变，那就是注重客户的忠诚，也就是我们前面