杨恕:研究人性是酒店HR自我救赎之路
日期:2016-01-15 10:50
少枯燥重复劳动没有创造力的岗位,比如保洁、客房清洁、洗碗、保安等。这些最没有员工愿意做或最无奈去做的岗位越少越好,如果实在是当前减少不了的,是否可以采取高薪酬、轮换制的办法,打破原先这些工种低薪酬的局面。反而降低流失率,提升该岗位的工作热情。

  同时,酒店要多增加能产生价值和创造性的岗位,比如产品研发、宾客互动、营销互动等,这样能满足人性渴望挑战和创造性的需求,让员工发挥出自身的特点和优势。当前也有的酒店、集团大胆尝试,甚至打破服务行业千篇一律的定岗规律,没有几部几室的传统设置,而是根据工作特
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