日期:2015-09-09 10:42
务法则：员工为客户服务，部门领班为员工服务，中层管理者为领班服务，总经理为中层管理者服务，让员工成为团队协作的中心点。管理者遇到员工应先打招呼，先给员工让座，要熟悉每位员工所在岗位以及工作的优缺点，给予员工充分的尊重。在帮助员工实现工资、职位提升的同时，给予他们充分的尊重，这样员工的成就感和幸福感才会不断增加。
美豪无疑是以客户为中心的最佳实践者，除了文化和价值，人的复制是塑造美豪成功最大的秘密，而这些作法都来源于集团董事长龚兆庆的个人信条。在龚兆庆看来，人和服务是美豪竞争力一个很重要的组成