龚兆庆服务哲学:我为客疯狂,客为我着迷
日期:2015-09-09 10:42
率却连续4年平均在5%以下。谈及美豪的人才策略,龚兆庆分享了自己的经历:

  留人是个系统工程,主要要靠企业的核心价值观管理,这包括引导式教育,入职、竞职、在职培训,长远的员工职业规划以及人文关怀。2009年底,美豪集团(原美华集团)开始面向旗下所有酒店实施员工成长计划,所有员工在入职培训后,酒店用人部门都根据该员工的自我未来期望以及企业的用人愿景,为其制定半年至5年的职业规划。其中包括学习企业岗位技能、语言表达以及对行业的认知,学习业务和管理知识等。2014年起推动并实行员工素质达标模式,经实践以来,不但极
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