日期:2015-06-29 11:30
摆脱对经济周期的困境
酒店管理者制定目标，是为了决定今天应该采取什么行动，才可以在明天获得成果，需要对未来的预期为基础。因此达成目标，必须采取行动塑造未来，权衡今天的手段和未来的成果，在不久的将来和遥远的未来之间求得平衡。
酒店管理者别无选择，只有预测未来的发展、并试图塑造未来、在短期和长期目标之间取得平衡。要达到这个目标，远超出凡人的能力，酒店管理者绝对不可轻视这些艰难责任，必须尽己之力，尽职尽责。
预测2年、5年甚至更长的发展，通常都只能算猜测而已，采用基于系统知识的猜测的决策