钱三毛:新常态下酒店管理的五个关注点
日期:2015-06-26 10:54
几乎微不足道少得可怜。六是目前有大量酒店忽视了官网的利用,许多信息都是几年前的。产品推广、预定功能几乎没有发挥作用。七是要高度关注网评,对每一条网评都应认真分析,只要宾客有一点不满意,我们就应重视、检查、了解、整改,力求让所有客人满意。

三、关注特色经营

  近几年来,特色、文化、主题、精品、时尚型酒店不断诞生。这是市场成熟的标志。不同的消费群体有着不同的消费习惯与需求。通过打造特色使酒店形成与众不同的卖点,从而增强竞争力,这是个正确的选择。但由于我们对特色与文化、特色与主题、精品与主题等等之间
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