日期:2015-04-08 10:27
个性的消费体验。酒店预订系统应打通官网、手机APP、微信等新媒体的多个渠道，客人不需要通过OTA就能体验到便捷、快速的服务，从而提高客人入住率。
健全会员体系，加强连锁化、品牌化
通过成为OTA企业的会员获取优惠常成为客人青睐OTA企业的原因，酒店减少对OTA的依赖则应建设好自身的会员体系，优化酒店的积分政策、兑换的便捷性和范围，连锁品牌通过完善会员体系，加强连锁化、品牌化，培植更多忠诚会员。会员身份可在集团任一单店享受优惠活动，不仅吸引会员消费，而且增强酒店品牌效应。酒店应与移动互联网相结合