徐曙光:专心服务才是酒店发展长远之计
日期:2012-03-28 16:46
3元/分钟,60元/小时,120元/天......要说这仅是高星酒店高价房费之外的附加上网费,对于大部分的普通商旅人士和消费者来说,确实有点难以承受。作为富丽堂皇、奢华舒适、服务周到的代名词,在酒店豪华光鲜的背后,一些事先未告知消费者的隐性收费,像溅在白纸上的一小滴黑墨水,影响着一些客人对酒店服务的满意度。
就如此次天价上网费,仔细回顾《被绑架的消费 高星酒店上网费高达120元/天》一文中记者的调查情况,酒店给出的高网费原因有:定位高端、铺设网络成本高等等,这些的理由一方面很难使普通消费者信服,一方面,也道出了酒店
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