日期:2014-11-04 10:39
2013年9月在广州白云宾馆召开的十届中国饭店集团化发展论坛暨第七届中国酒店品牌建设国际论坛上，浙江君澜集团总裁王建平就中端酒店发展模式的探索做了演讲，以君澜君亭为案例，理论联系实际，给与会者很多启发，这对引导业态发展方向，避免同质化竞争具有很好的作用。又如：香格里拉酒店集团南中国地区副总裁兼广州香格里拉总经理文志平交流的香格里拉酒店集团的质量监控体系，细致入微，引人入胜，与会者从中受到新的启发，宾客满意度取决于酒店品质，有形的产品与无形的服务形成一个完整的酒店品质，这个品质需要质量标准，需要操