日期:2014-08-18 14:21
于是可以邀请酒店的常客与粉丝来进行一次小范围的测试，请他们对所测试内容给予反馈。被邀请的客人往往会把这个机会当做是酒店对其的格外重视，会进一步增加对酒店的忠诚。而新服务经过测试再推出，也能提高成功的几率。
八、ENDLESS：创新，永无止境
一个服务创新项目的完成，恰恰就是它本身或者其他新项目即将启动之时。通过创新，可以将昨天的问题变成今天的机会与亮点，但到了明天，也许它又会有新的问题出现。斗转星移，技术的进步与日益提高的宾客需求也是酒店服务创新永无止境的重要原因。
酒店服务的创新，既是保