日期:2014-07-11 11:01
YOU SEE ,YOU REMEMBER ; 看过，记住；
YOU DO , YOU UNDERTSAND. 做过，理解。
就如前述，培训不仅可以使老师讲，学生听，也应该有展示与员工实际操作的机会。作为培训部门，也可以采用员工喜闻乐见的形式强化培训效果，激发员工参与培训的热情。如：
举办年度员工岗位练兵、技术比武；
安排员工外出考察、取经；
让员工代表参与到酒店新S.O.P.的制订过程中来，既激发员工参与热情，又能帮助员工梳理流程，知道流程是怎么产生的，它是什么（WHAT），为什么要这样做（WHY），应该怎样做（HOW）；
设