日期:2019-02-12 15:53
的系统思考者。他们把为客人创造的体验看作是瞬间的集合,他们可以简单而优美地解释这些瞬间是如何汇聚在一起的。
这就是客户体验地图可以帮助你。它讲述了你如何系统地吸引到合适的客人,并让他们预订,你如何创造卓越的客人体验和增加收入的机会,以及你如何使你的客人成为我们家庭的一部分,赢得终生的粉丝。
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客人体验地图创建一组特定的普遍想法,和它的设计作为一个整体的评估你的客人的体验。它的目的是为您提供一个框架,创造突破,提高我们的客人的经验,以难忘和有意义。
你的体验可分为三部分:在客人预订