日期:2019-02-12 15:53
少有一家出色的酒店或体验做得很好一家主导目标市场的酒店。
你的经验和你为客人创造的时刻有潜力成为伟大的。这种伟大之处在于，你不仅能给客人带来非凡的体验，还能在客人还不知道你的时候，甚至在客人离开之后，把这些体验延续下去。就像一个伟大的国际象棋大师，你必须了解所有的棋步，以及如何进行游戏才能获胜。
但让我们面对现实吧，客人的旅程是混乱的。它是非线性的，也是动态的。虽然我们可能永远无法完全准确地理解我们的客人所走的道路，但我们可以理解他们前进的大致方向。
因此，伟大的客户体验设计师是伟大