日期:2019-01-30 15:09
对于希望吸引中国游客的欧洲或北美连锁酒店而言，语言障碍、文化差异等挑战，哪个更大？
2019年，也许海外酒店经营者需要考虑一个更大的问题：技术。
Hotelbeds的批发销售和采购总监Sam Turner认为，在服务中国游客方面，技术才是海外酒店经营者面临的主要障碍。而这种问题的核心在于：中国游客习惯使用的技术平台完全不同于西方国家消费者，中国消费者一般无法访问Google、Gmail、Facebook、Twitter、Instagram甚至WhatsApp，但他们习惯于微信、微博、百度、滴滴。
这给海外的酒店及旅游服务供应商带来了两个问题：如