日期:2019-01-26 15:13
人在探讨人工智能对酒店和旅游行业的潜在影响。不少酒店都希望可以采用类似的先进技术，以提高运营效率。
如今，许多人已经习惯与在线聊天机器人互动，到2020年，80％的企业会使用或计划使用机器人。随着Facebook Messenger机器人的发展，酒店在线上使用机器人将更加容易。机器人可以被编程为理解客户的问题并提供答案。
聊天机器人的好处包括直接接触客户，节省为顾客服务的时间和金钱，满足顾客需求，处理交易并且再次与用户互动。万豪的Facebook Messenger聊天机器人则是一个很好的例子，该机器人帮助客户关联会员积分帐户，因