日期:2019-01-26 15:13
经被证明是酒店成功的营销战略之一。现在，随着消费者期待从品牌方获得更加个性化的沟通，全渠道营销也随之而来。这意味着无论在哪一类渠道或平台上，酒店都能为客人提供无缝体验和服务。
因此，酒店需要通过监控用户在社交媒体等渠道上的行为和反馈，从而以品牌及酒店的角度利用全渠道营销打造对应内容。可利用大数据帮助酒店了解客人真正想要什么。同时，酒店应确保在每个接触点的表现都能够代表品牌标准。这包括页面外观、服务流程、品牌应用等。多渠道和全渠道营销可以帮助酒店在低预算下取得高成效，有时甚至可以产生超10倍的投