日期:2019-01-26 15:12
记者:谈谈您对旅游业1:1个性化营销未来的愿景。发生了什么变化，旅游品牌有什么更广泛的机会？
Kurt Weinsheimer:跨多个客户接触点的个性化一直是旅行营销人员的目标。这不仅仅是一个更好的品牌体验，也是赢得或失去预订的区别：Epsilon最近的一项研究发现，87％的消费者更有可能与提供个性化体验的旅游品牌做生意。
令人兴奋的是，这种大规模实施这种个性化的技术现在已经可以使用。投资合适工具和合作伙伴的主要品牌现在可以将人口统计数据与心理数据，连同他们的CRM及忠诚度数据相结合，并查看实时旅行意向指标，如搜索和预