什么样的客房服务最受好评?优秀的酒店都做对了这3点
日期:2023-11-29 11:13
留下的痕迹,员工可以获取关于客人的一些偏好和习惯。以下是几个例子:
①为喜欢把浴巾当枕头的客人提供荞麦硬枕头:我们可以在房间中提供不同类型的枕头选择,以满足客人的个人偏好。
②为喜欢在床上上网的宾客提供小电脑桌:我们可以提供一个方便客人在床上使用电脑的小桌子或移动工作站。
③为经常使用客房酒吧的客人提供相似的酒水选择:基于客人过去的消费记录,我们可以根据他们喜欢的酒水种类,在房间酒吧里配备相同或类似的选择。
④为需要办公的客人提供办公用品:我们可以在房间内提供一些信纸、笔、便签等办公用品,以满足那些
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