日期:2019-01-24 15:31
内机器人反应,被它频繁叫醒。在收到大量来自人类员工和顾客的投诉后,酒店决定解雇一些机器人。
服务机器人实现商业化落地遇困,是行业普遍现象,并不只是个例。
此前,英国首个超市机器人法比奥也在英国超市打工一周后就被解雇,该机器人通过私人定制程序可以指出数百种商品的位置,但因不能提供有效建议而被嫌弃,比如当被问啤酒在哪里时,只能回答在酒精饮料区,不能提供精确信息,同时又受超市噪音影响,无法准确理解客户要求;在被流放到某个通道上为顾客提供猪肉制品试吃服务时,吸引顾客能力也不如工作人员。
事实