日期:2023-11-10 10:48
投诉和现场满足客人合理的特殊要求。
6.主管负责对每天领班的工作情况进行评估，并在主管例会上讲明前日工作的成绩和存在的具体问题，责成有关领班落实解决。
7.主持每周一次重大问题和先进事迹与任务的总结会。
8.主管对管理区域内的重要设施设备负有管理责任，必须根据酒店的规定落实责任人，保障设施设备的正确使用，功能完好，避免丢失。
9.主管负责对所管辖区域内的与消防，客人安全有关的设备进行检查，以确保安全。
10.主管有义务在所辖区域内开展开源节流工作，杜绝浪费。
05 客房主管督导工作流程及标准
1. 提前20分钟到办公室