日期:2023-09-27 11:30
创新之处。例如。张家界界止酒店采用的是1对1的管家式服务，客人在入住期间，只要给管家打一个电话，管家就会尽全力满足客人的需求，管家服务更贴心，客人的被服务感受也会更强。
07.为客人备齐攻略
酒店可从客人的出行目的和入住体验两方面入手。
-入住体验：部分酒店会有专门GRO或行李员等岗位，从客人入住办理到进入房间全程陪伴，在引导客人进入房间时，会逐一介绍酒店的各项服务，以及房间内各种设施的使用方法，极大的方便客人。
-出行目的：为客人提供贴心的攻略，帮助客人做好行程安排。比如客人是来当地旅游的，可以准备一份当