日期:2023-10-25 11:06
字信息：最新的点评及问答回复模板，去除掉国庆节假日营销的元素。
③互动信息：删除在线咨询中专属节假日的回复信息，包括人工回复话术及自动问答中的回复内容。并整理近期客人常问问题与话术，整理至自动问答中。
④套餐：结合自身资源，打包上线温泉、滑雪等秋冬热门套餐。
2、秋冬服务
秋季到来，气温变化频繁、忽冷忽热，酒店可以结合时令特点和天气状况，在服务上以暖心位置
①准备热饮：在前厅赠送一些暖饮（如热粥、姜茶、热牛奶等）、甜品；客房里也可以给客人准备热粥。
②奉上热毛巾：进店时前台或礼宾为客人递上一条热毛巾，