日期:2019-01-02 15:41
略微超时的客人不再额外收取费用,这都不是增强差旅客人忠诚度不错的办法。
7. 服务告知:服务项目的展示更具体化
如果酒店能够更清楚罗列酒店提供的服务项目,且能够一项项展示在差旅客人面前,他们会感觉更便捷。携程近期开通店内商城,酒店可以在平台上直接售卖自己的各类服务与产品,例如接机、SPA、伴手礼等,客人也可能提前购买。
8.内容为王:明确差旅客人在看什么
酒店要明白,你的差旅客户关注哪些内容,进而优化在OTA平台上的信息展示。完善准确的酒店信息,高清精美的图片,立体化的短视频,这都是酒店呈