如何服务好差旅客人?9个技巧为酒店赢得更多订单
日期:2019-01-02 15:41
多地赢得差旅订单,更好地服务差旅客人。

1.个性化 :你准备好了吗?

公司的差旅人越来越多元化,国籍、性别各不相同。人口的增加和现代化进程加速,使得差旅人的面孔发生了改变:不再是清一色的成熟男人,而是各种肤色、年龄、性别的人。

那么,酒店人的问题来了:面对多种多样的客户,你们准备好为他们提供个性化的服务了吗?

2. 行前规划:帮差旅客人更好地规划行程

智能手机的数量,已经超过了世界人口。差旅人对智能手机非常依赖,64%的差旅客户经常会通过手机去规划和查看他们的行程。

不少酒店会在客人
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