日期:2023-09-16 10:59
签上接待员的姓名。
2、分配房间
负责分配房间的员工必须了解和掌握酒店的优缺点、位置、房租标准以及当日和每日订房情况做到心中有数，在分配房间时要根据不同渠道、客人要求、酒店实际情况给予妥当的安排。
①分房前应认真审核订房单的要求例如有些客人不要角落房，或是要求无烟房。在EBK订单详情页会显示特别要求，接受订单时要记得录入PMS系统。
②考虑离店/抵达时间分房时要考虑到原住客人的离店时间和当天到达客人的抵达时间，尽量把早走客人的房间分给先到的客人。
③考虑个性化需求安排时注意私密、安全、卫生及服务方面等。根据