日期:2023-08-31 15:01
了，前台依旧不依不饶，甚至因为客人表示不购买，前台还会给客人掉脸色，下狠话，客人自然会非常生气。
5、小动作不断
这类行为主要指的是服务员在工作时，做了很多无关的小动作，因而让客人感觉到不舒服。
比如酒店餐厅服务员给客人上餐后，不自觉伸手去摸自己的鼻子或挠自己的头，这对于客人来说便是非常影响就餐感受的。
在比如酒店销售部分同事在于客户交流时，时不时要推一下眼镜，或是抠抠手指，与客人交谈时不敢正视客人的眼睛，也会让客户感觉到你不够自信，可能也会因此对你和你的酒店失去信任。
6、服务仪态不佳
而服务员代