给客人免费礼品反被吐槽？只因前台忽视了这点
日期:2023-09-02 14:50
午茶服务，其食品的口味和样式，可邀请酒店其他岗位的员工共同参与评审，当内部整体满意度达到一定数值之后再对外开放。
酒店也可以邀请住店客人参与未上线服务的体验活动，由这些客人亲自体验并达到满意后再上线提供。
③增加反馈渠道：酒店提供免费服务，也应做好客人的满意度调查，可由前台或对应岗位服务人员主动询问，或是在客房或大厅内设置意见反馈表，收集客人意见，方便做好后续完善工作。

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