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台风来袭带来强降雨,极端天气下酒店如何应对?
日期:
2023-08-08 15:58
工,保证突发情况下,酒店能够抽出人力支撑酒店核心工作的正常运转。
若因为特殊原因导致酒店人力不足,无法为客人提供足够的服务时,及时告知入住客人原因,取得客人谅解。酒店还可为客人提供紧急的对客服务方法,如:在楼层指定区域放置可供客人自行领取更换的洗护用品;提前开通支持携程闪住功能,帮助客人快速退房等。
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