日期:2023-08-08 15:58
时刻保持酒店内外联络畅通。
4、大堂副理做好客人的解释工作，并随时做好抢险，协助医务人员抢救伤员等工作。
三、事后检查抢修
1、迅速收拢人员，各部门加强对受损情况的检查。
2、及时与工程部联系抢修补救工作，同时部门间开展互救。
Part.4客人受伤或生病怎么办？
极端天气下，客人受伤、生病可能性大大提升，酒店应化危机为机会，做好配套服务，赢取客人好评与口碑。
当客人住店期间不慎受伤、生病，且情况不严重时，酒店可为客人提供充分关怀，如提供热毛巾、帮忙给浴缸放热水、送上水果等，并告知客人如果有任何需求可以与酒店联