日期:2023-08-08 15:58
近期台风登录我国，导致夏季暴雨等极端天气频发，对于突如其来的强降雨，身为酒店方的我们应如何防范及应对？下面我们会结合常见的5大问题，为您分享处理方法。
Part.1客人交通延误怎么办？
当极端天气出现时，酒店也将因为交通延误出现受到一定影响。
酒店可通过携程EBK联系到已预订但未入住的客人，主动了解客人的出行状况，包括但不仅限于：航班/火车延误时间、打车情况、路面状况等，估算好客人到店时间，做好应对措施。
取消：
异地客人可能会因为航班取消等情况要求取消预订房间。
酒店应实时关注天气情况，可预见的恶劣天气下选用