日期:2023-08-01 13:54
算的核心部门。
从财务的角度来看，财务的安全，收银的规范，也是酒店非常重要的一项工作。
4、预定
很多酒店尤其是规模不是很大的酒店，订房与前台是一起的（高星级除外）。所以，从这个角度来看，酒店前厅部门也是酒店的订房中心，承担着OTA、散客订房的工作。
Part.2事儿不少，客人评价如何？
以下是某酒店住中服务和OTA点评的部门排行榜：
作为与客人接触最多的部门，在住中，前厅部被直接投诉的比例一般都远低于工程部和客房部，但在住后的OTA点评批评率中，常常位于榜单前列。
可能客人对人与人的沟通，总是多了分期待；
可能前厅部